在美景智联看来，每一条游客的意见或投诉，都是景区服务持续进化的宝贵财富。我们的意见投诉管理系统，旨在为游客提供一个畅通、高效、透明的反馈渠道，同时为景区管理者提供强大的后台工具，确保每一个问题都能得到及时、专业的处理。
该系统深度集成于景区官方小程序，公众号等游客服务平台，确保游客能够随时随地便捷地提交意见。后台系统将所有反馈进行智能分类、自动分派给相关部门，并对处理过程进行全程跟踪与记录。管理者可以实时查看工单状态，从提交到解决的每一个环节都一目了然，实现了全流程的数字化管理 。
我们帮助新疆昆仑山、银杏谷、阿克陶县等多个项目成功搭建了这一系统，事实证明，它不仅能够有效提升游客满意度，更能通过对海量投诉数据的分析，发现管理中的共性问题和薄弱环节，为景区的服务提升、流程再造提供科学依据。这套系统是美景智联致力于提供“以人为本”服务的坚定承诺。
发布于：广东省